Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026
1. Introductie tot de AVG
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Europese wetgeving die de verwerking van persoonlijke gegevens reguleert. tranquil-dusk neemt de AVG serieus en heeft maatregelen genomen om volledig aan deze verordening te voldoen.
2. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
Verwerkingsverantwoordelijke:
tranquil-dusk
Louizalaan 231
1050 Brussel
België
E-mail: [email protected]
3. Welke gegevens verwerken wij
Wij verwerken uitsluitend persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
- Identificatiegegevens (naam, e-mailadres)
- Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, functie)
- Communicatiegegevens (uw berichten aan ons)
- Technische gegevens (IP-adres, browserinformatie)
4. Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer er een geldige rechtsgrondslag is:
4.1 Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG)
Voor bepaalde verwerkingen vragen wij uw expliciete toestemming, bijvoorbeeld voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.
4.2 Uitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG)
Wanneer u onze diensten afneemt, is verwerking van uw gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
4.3 Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG)
Voor bepaalde verwerkingen, zoals het beveiligen van onze website, baseren wij ons op gerechtvaardigd belang.
4.4 Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG)
Sommige gegevens bewaren wij omdat de wet dit van ons vereist, bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden.
5. Uw rechten onder de AVG
5.1 Recht op inzage (Art. 15 AVG)
U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken. U kunt een verzoek indienen en wij zullen u binnen één maand een overzicht verstrekken van alle gegevens die wij van u hebben.
5.2 Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)
Als uw persoonlijke gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons vragen deze te corrigeren of aan te vullen.
5.3 Recht op verwijdering / recht om vergeten te worden (Art. 17 AVG)
U kunt ons vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen wanneer:
- De gegevens niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld
- U uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond is
- U bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen legitieme gronden zijn
- De gegevens onrechtmatig zijn verwerkt
- Er een wettelijke verplichting tot verwijdering bestaat
Let op: dit recht is niet absoluut. Wij kunnen gegevens bewaren als er wettelijke bewaarplichten zijn.
5.4 Recht op beperking van verwerking (Art. 18 AVG)
U kunt vragen om beperking van verwerking wanneer:
- U de juistheid van de gegevens betwist
- De verwerking onrechtmatig is maar u geen verwijdering wilt
- Wij de gegevens niet meer nodig hebben maar u ze nodig heeft voor een rechtsvordering
- U bezwaar heeft gemaakt en er wordt gecontroleerd of onze belangen zwaarder wegen
5.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG)
U kunt vragen om de gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen. U kunt ook vragen deze gegevens rechtstreeks aan een andere organisatie over te dragen.
5.6 Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens die gebaseerd is op gerechtvaardigd belang. Wij zullen dan stoppen met de verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben die zwaarder wegen dan uw belangen.
5.7 Recht om toestemming in te trekken (Art. 7 lid 3 AVG)
Wanneer verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking onverlet.
6. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen
Om één van uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [email protected]
Adres: Louizalaan 231, 1050 Brussel, België
Wij zullen binnen één maand op uw verzoek reageren. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen, waarvan wij u op de hoogte zullen stellen.
Om uw identiteit te verifiëren kunnen wij vragen om aanvullende informatie.
7. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
tranquil-dusk maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor u heeft.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijnen zijn gebaseerd op de aard van de gegevens en het doel van de verwerking:
- Aanvraaggegevens: 3 jaar na laatste contact
- Klantgegevens: duur zakelijke relatie + 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Technische logs: maximaal 12 maanden
9. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:
- Versleuteling van gegevensoverdracht (SSL/TLS)
- Toegangscontroles en authenticatie
- Regelmatige beveiligingsaudits
- Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming
- Gegevensminimalisatie principes
10. Gegevenslekken
In het geval van een datalek dat waarschijnlijk een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u hiervan binnen 72 uur op de hoogte stellen en de Gegevensbeschermingsautoriteit informeren conform Art. 33 en 34 AVG.
11. Internationale gegevensoverdracht
Uw gegevens worden in principe verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Als overdracht naar landen buiten de EER noodzakelijk is, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaard contractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.
12. Klacht indienen
Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen. U heeft echter altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Tel: +32 2 274 48 00
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
13. Wijzigingen
Dit AVG-beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.