Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026

1. Inleiding

tranquil-dusk ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam
• Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via contactformulieren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, toegangstijden, bezochte pagina's
• Cookiegegevens: voorkeuren opgeslagen via cookies (zie ons cookiebeleid)

3. Hoe wij uw gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:

• Direct van u wanneer u formulieren invult op onze website
• Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt
• Via e-mailcorrespondentie wanneer u contact met ons opneemt

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op uw aanvragen en vragen
• Om onze diensten te leveren en te verbeteren
• Om met u te communiceren over onze diensten
• Om de functionaliteit en beveiliging van onze website te waarborgen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Toestemming: wanneer u expliciet toestemming geeft voor specifieke verwerkingsdoeleinden
• Contractuele noodzaak: wanneer verwerking nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst
• Gerechtvaardigd belang: voor het functioneren van onze website en bedrijfsactiviteiten
• Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verwerken

6. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens alleen delen met:

• Dienstverleners die ons helpen bij de levering van onze diensten (bijvoorbeeld hostingproviders)
• Autoriteiten wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen

Alle derde partijen met wie wij gegevens delen zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig te houden en alleen te gebruiken voor de doeleinden die wij aangeven.

7. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactgegevens van aanvragen: maximaal 3 jaar na laatste contact
• Klantgegevens: duur van de zakelijke relatie plus 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Technische gegevens en logs: maximaal 12 maanden

9. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt vragen om beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerde vorm
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder andere versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe "laatst bijgewerkt" datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

13. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: [email protected]
Adres: Louizalaan 231, 1050 Brussel, België

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw gegevens verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) van België.